啟動當天，余杭區成立了心連“薪”勞動糾紛調解團。這支心連“薪”調解團隊伍擁有專業律師、退休干部等53人，主要負責調處工傷事故、欠薪、合同履行等各類勞動人事糾紛，協調勞動關系三方、行業主管部門及屬地鎮街的聯動，形成工作閉環，將非訴訟化解矛盾方式挺在前面，為勞動者和用人單位提供更加高效、公正、便捷的糾紛解決機制，撐起勞動者維權“安薪傘”。

聚焦助企、惠民、和諧、共富四個方面，今年以來，余杭創新工作手段，建立數字化治理應用，以民呼我為·余杭“碼上辦”平臺解決欠薪投訴問題，運用在建工程監管實名制系統探索工資確認制度，利用“一根網線、一塊屏幕”打造“共享法庭”一站式服務。為更加快速科學地識別勞動人事糾紛問題提供數據支撐和科學指導，進一步提升便捷維權服務，保護勞動者合法權益。

“我們的‘無欠薪’示范項目得益于余杭區開發的勞動關系數智平臺優化服務，平臺公開、透明，保障了職工的勞動權益，形成了良好的勞動關系，有效降低了信訪和投訴量。”浙江華臨建設運營總監郎程鵬說。

目前，余杭區各類勞動人事糾紛調解成功率約90%，勞動人事爭議仲裁案件調解成功率約78%。接下來，余杭將持續推進“勞動關系和諧同行三年行動計劃”，夯實基層“1+X”勞動糾紛多元化解機制，堅持“預防為主、基層為主、調解為主”的工作方針，努力實現勞動糾紛就近就地在基層調解化解，不斷增強勞動者的獲得感、幸福感和安全感，致力為轄區社會經濟發展保駕護航。(記者王姝予 曾凱)

關鍵詞： 勞動糾紛 多元化解機制 在基層調解化解 勞動者維權