老家衢州的小毛今年畢業留杭工作，在租房的時候，她考察了市區多個小區之后，選擇了元寶塘鄰居中心附近的明月嘉苑小區。“這個小區周邊農貿市場、購物中心、社區醫院、健身房、娛樂等業態齊全，下樓用不著走多遠，就基本能滿足生活中的多數消費需求。”

像小毛這樣，不少市民將“便民服務圈”等商業配套，當成租房、買房的參考之一。當前，杭州正以社區商業為依托，堅持因地制宜、以人為本、守正創新，完善社區商業布局體系，升級社區商業消費場景，補齊生活性服務業短板，更好滿足居民日常消費和品質消費需求。

兼具“柴米油鹽”“詩與遠方”

在周末的午后，走出家門不遠，或在咖啡店閑坐小聚，或在健身房跑步瑜伽，或在商場流連忘返，回家時路過超市，采購后盡興而歸……這是住在保利·若比鄰社區商業中心附近居民的日常生活。

在保利商業管理有限公司華東區域總經理蔡元達看來，社區商業是一種更有溫度的商業模式，相較傳統商貿，社區商業還被賦予了鄰里社交的獨特意義。因此，在運營上不僅要滿足消費者購物需求，還要盡可能地從各維度進行全方位生活、精神的滿足。

經過一年半的經營，保利·若比鄰社區商業中心逐漸打造形成“家庭互動新體驗、社交生活新場所”的社區商業理念，這里不僅是一座集餐飲、兒童、休閑、體驗等多元業態與一體的社區商業MALL，同時也是同鄰里交流、溫馨親密、多彩生活的會客廳。

社區商業帶來的不僅是人間煙火氣，還有更便利的生活和城市的人文關懷。

為配合消費場景升級，在現有餐飲及體驗配套的業態基礎上，若比鄰社區商業中心還將增加“童趣天地”配套設施，豐富兒童游玩場景，引進主力店超市，彌補周邊沒有大中型超市的缺失，進一步豐富周邊居民的日常購物需求。

在杭州，根據城市社區的多元化，杭州社區商業根據社區的類型、結構、屬地等不同特征發展出了更為細分的市場趨勢。

元寶塘鄰居中心通過提供社區商業配套與社區服務，集公益性與商業性于一體，打造新時代鄰里生活之家，鄰學社公益圖書館為社區居民免費提供閱讀藏書12000余冊。鄰里中心望江店以“潮人集聚地、主題集市區、社區會客廳、非遺展示中心、草坪音樂會、攝影藝術展、非遺體驗課堂”為定位，提供4500余平方米文化活動空間。復興南苑小區打造街區式鄰里中心“南星里”，依托南星匯、城市展覽館、城市書吧、社區客廳打造休閑社交的井巷生活。

加快激活城市“毛細血管”

在楊柳郡社區的好街商業街，100多家社區商業店鋪入駐，服務業態包含了健康娛樂、養老醫療等多方面，這些小而美的店鋪覆蓋社區4647戶居民，實現15分鐘便民消費圈，給居民一個全新的商業和公共服務的體驗。

后疫情時代，功能完備、服務完善、層次多樣的社區商業體系，不僅能夠方便百姓日常生活，也能完善城市商業結構，加快激活城市“毛細血管”，促進形成強大內需市場。

先謀一步，深謀一層。為了激勵社區商業運營主體，加大社區商業服務供給，優化社區商業布局，市商務局征集一批便民生活圈建設企業，支持企業開展便民生活圈如社區商業中心、鄰居中心等建設和運營，并鼓勵銀行業金融機構對相關企業加大信貸支持，適當降低貸款利率，視具體情況給予貸款貼息。

在社區商業標準化方面，杭州同樣積極破題。在省商務廳委托和市商務局指導下，上城區牽頭制定了全國首個未來社區商業布局省級標準，規劃“一圈一環四維多業態”的未來社區商業規劃體系，為全省打造共同富?；締卧峁┝颂剿鞣独?。

隨著消費的不斷升級，以及互聯網技術在零售行業的普遍運用，智慧化也成為杭州社區商業發展的未來趨勢。美鄰嘉苑小區和建塘苑社區居民可在盒馬鄰里查看商品樣品展示，線上下單、鄰里提貨，日均超過100余單;北城名苑小區設置24小時社區無人零售藥品店，提供自助機購買、平臺點單等支付模式……“未來，我們將著力打造更多的數字社區商業標桿。”市商務局相關負責人表示。

記者手記

不久前，商務部等11部門印發《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》，提出要在居民步行15分鐘左右的范圍內，建設可以滿足日常生活基本消費和品質消費的多業態集聚的社區商圈。除了要優先配齊菜市場、便利店、生鮮超市、早餐店等生活保障類業態，未來的社區商業更強調因地制宜發展特色餐飲、運動健身、新式書店、教育培訓、老年康護、幼兒托管等品質提升類業態，滿足居民個性化、多元化的消費需求。

近年來，杭州社區商業發展迅速，便利店等零售業態的加快布局、生鮮電商、社區團購等新模式的創新迭代、社區生活等眾多民生服務，為居民的日常生活提供了極大便利。新型消費趨勢下，打造“便民生活圈”，瞄準的正是給市民帶來更多幸福感、獲得感。(記者 金華珊 通訊員 余慧芳 王聰)

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