投訴涵蓋蔚來旗下ES8、ES6和EC6三款已上市的全部車型，截至目前共有43宗，其中ES6二十八宗，ES8七宗，EC6八宗，投訴的問題基本為“車身附件及電器 座椅故障 其他疑似設計缺陷”。

從投訴原因來看，蔚來的座椅被普遍反應偏硬，不夠舒適，座椅整體呈現微“C”字型結構，頭枕下壓，坐墊前端上揚，導致人員乘坐受力不均。

甚至從車質網投訴來看，有不少車主腰部與脊椎受到了不同程度的損傷。

有車主表示，“這完全就是設計缺陷，但是蔚來堅稱是個人體驗差異。目前蔚來車主已經建群維權發聲，人數已經超過2000人，人數還在不斷增長中。”

從蔚來APP了解到，目前已經建立了相關的維權社區群，名為“蔚你折腰”。

隨著事情的發酵，近日，從蔚來APP獲悉，蔚來邀請了部分車主舉行了座椅調整的方案溝通會，調整原因疑似為解決大量用戶反應的座椅存在設計缺陷的問題。

值得注意的是，這三款產品的座椅調整并不是免費的。以蔚來ES8為例，座盆角度調整：200元；主駕坐墊調整：200元：座椅調軟：主駕500/副駕500/二排1000；頭枕調整：主駕200/副駕200；全套升級下來，蔚來ES8為2800元。

此外，蔚來ES6和蔚來EC6均為3000元。

有用戶表示是蔚來座椅本身設計的有問題，應該免費進行升級。你怎么看？